Regulamin

1. Właścicielem sklepu internetowego Moto Ozga jest:
Moto Ozga
Sławomir Krawczyk
97-500 Radomsko,
ul. Narutowicza 21
NIP 772-112-55-05
Regon 520609170

2. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów tylko na terenie Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem sieci Internet. Użytkownikiem może być osoba fizyczna lub osoba prawna.

3. Zamówienie można składać za pomocą formularza dostępnego w sklepie internetowym Moto Ozga lub poprzez e-mail: motoozga@gmail.com. Każde zamówienie musi zawierać dokładne i zgodne ze stanem faktycznym dane adresowe, niezbędne do realizacji zamówienia za pośrednictwem firmy kurierskiej.

4. Kupujący ma prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia pisemnego wysłanego pocztą tradycyjną lub elektroniczną na adres:
Moto Ozga
97-500 Radomsko
ul.Narutowicza 21
793 821 320
motoozga@gmail.com
W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia towaru w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przez nas zwracanego towaru. Zwrotu płatności dokonamy przelewem na wskazane przez kupującego konto.
Do zwracanego towaru prosimy o dołączenie dokumentu zakupu. Zwracany towar proszę odesłać w oryginalnym opakowaniu. Koszt odesłania towaru do sprzedającego ponosi kupujący. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.

5. Wszystkie przedmioty dostępne w sklepie są nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, legalnie wprowadzane na rynek polski.

6. W związku z wejściem w życie w dniu 25.05.2018 roku przepisów Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych), zwane dalej RODO, przygotowaliśmy informacje o tym, kto odpowiada za bezpieczeństwo Państwa danych, w jakim celu są one przetwarzane oraz w jaki sposób mogą Państwo nimi zarządzać - Polityka prywatności.

7. Wszystkie ceny w sklepie są cenami brutto. Na życzenie klienta do przesyłki dołączamy fakture VAT.

8. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
- eService - szybki przelew, płatność kartą płatniczą lub kredytową.
- przelew - realizacja po zaksięgowaniu pieniędzy na naszym koncie.
- pobranie - płatność u dostawcy.
- gotówka lub karta płatnicza - odbiór osobisty.

9. W przypadku braku w magazynie zamówionego produktu lub braku możliwości realizacji zamówienia Klienta z innych przyczyn, Firma Moto Ozga ma prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży w terminie 30 dni, licząc od daty jej zawarcia.

10. Sklep zastrzega sobie prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży w terminie 7 dni od daty jej zawarcia w przypadku, gdy została ona zawarta podczas wadliwego funkcjonowania systemu informatycznego sklepu internetowego Moto Ozga, w szczególności w przypadku wyświetlania na stronie www.sklep.motoozga.pl błędnych cen, lub opisów produktów oraz przy braku zapłaty za zakupiony towar. Jeśli zapłata za przedmiot zamówienia została dokonana z góry – sklep Moto Ozga zwróci Klientowi zapłaconą kwotę, w ciągu 14 dni od dnia wysłania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

11. Gwarancja / reklamacja
Wszystkie towary dostępne w internetowym sklepie motocyklowym Moto Ozga objęte są 12 lub 24 miesięczną gwarancją jeśli producent/importer nie przewidział inaczej.
W przypadku reklamacji towaru zakupionego w naszym sklepie prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny w celu uzgodnienia dalszych kroków postępowania.
Warunkiem koniecznym do przyjęcia reklamacji jest:
- odesłanie towaru
- wypełnienie formularza reklamacyjnego
- dołączenie kopii dokumentu zakupu i karty gwarancyjnej jeśli była wydana
- towar wysyłany do nas powinien być czysty
Koszt wysyłki reklamowanego towaru do naszej firmy ponosi kupujący. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji towar odsyłamy na nasz koszt. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.
Gwarancji nie podlegają:
- towary uszkodzone mechanicznie
- towary użytkowane niezgodnie z przeznaczeniem
- towary naturalnie zużyte
Do ujawnionych w okresie gwarancji wad ustosunkujemy się w ciągu 14 dni roboczych licząc od dnia otrzymania przesyłki.

Kontakt:
Moto Ozga
97-500 Radomsko
ul.Narutowicza 21 
kom. 793 821 320
kom. 730 942 763
motoozga@gmail.com

12. Pliki cookies (ciasteczka) 
Są to niewielkie pliki tekstowe, zapisywane przez serwery WWW i przechowywane w urządzeniach końcowych użytkowników, wykorzystywane przez strony internetowe. Informacje zawarte w plikach cookies są odczytywane przez serwery WWW przy ponownym połączeniu się ze stronami internetowymi. Pliki te najczęściej zawierają następujące parametry: nazwę strony internetowej z której pochodzą, czas przechowywania oraz unikalne, najczęściej zaszyfrowane dane, uniemożliwające ich odczytanie przez osoby nieuprawnione i inne serwery WWW.
Jeśli zablokujesz używane przez nas pliki cookies, utracisz dostęp do niektórych naszych usług. Będziesz mógł jedynie przeglądać stronę internetową w trybie do odczytu, bez możliwości zalogowania się.

13. Klient będący konsumentem posiada następujące możliwości skorzystania z pozostałych sposobów rozpatrywania reklamacji i roszczeń:
- kupujący może zwrócić się do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Klientem, a Sprzedawcą.
- kupujący może zwrócić się do Stałego Polubownego Sądu Konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy Sprzedaży.
- kupujący może uzyskać pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Klientem, a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).